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玩“旅游+互聯網+金融” OTA們真要停戰了?

發表日期:2016.04.26文章編輯:啟達傳媒編輯瀏覽次數:4183 標簽: 網站制作    沈陽網站建設    沈陽網頁設計    沈陽手機網站制作    新媒體廣告    

    2015年,OTA(在線旅游)行業風云巨變,通過頻繁的資本運作和并購,OTA的數量變得越來越少,但又變得越來越“重”。隨著渠道流量深度聚合整合,過去為了爭奪用戶大打價格戰的OTA巨頭們或將結束燒錢大戰,有望擺脫虧損的尷尬從而實現盈利。

    但OTA過往虧錢燒的流量還在那兒擺著。可以預見的是,隨著OTA行業愈發集中,彼此間靠燒錢來競爭的局面或許會得到緩解,他們將逐步回歸到商業的本質上來,那就是未來將是深耕用戶的時期。顯然,在這個階段的OTA們,思考更多的是如何盈利,而非如何搶用戶;思考的是如何不依靠瘋狂的營銷模式而提高用戶的忠誠度;思考的是怎樣不重蹈覆轍“無效票事件”,提效OTA平臺的監管和服務。

OTA與航企關系反轉

    要說OTA未來能盈利,很重要的行業背景是其未來發展將受益政策紅利。今年全國兩會的政府工作報告指出,將“增強消費拉動經濟增長的基礎作用”,并強調“落實帶薪休假制度,加強旅游交通、景區景點、自駕車營地等設施建設,規范旅游市場秩序,迎接正在興起的大眾旅游時代”。

   這樣的政策紅利指明了2016年的發展大方向,不免令中國旅游從業者興奮。對攜程、去哪兒網、阿里旅行等OTA大佬在內的中國旅游企業來說,有了國家大政策的“背書”,其該如何去撬動更大的發展空間呢?

    線上進軍方面,OTA與傳統旅行企業的深入合作正在推進。OTA不斷向上游拓展,希望能夠和傳統旅行社為代表的資源方強化合作,從而完成自身的產業鏈閉環。而收購線下旅行社、加大線下直采力度,能使OTA們一方面加強對旅游資源的掌控,降低運營成本;另一方面能夠拓展線下市場,拉攏線下消費者;同時在服務上加大投入,提升服務質量留住客戶。

    但在布局線下過程中,OTA們與線下資源方卻一直在博弈中,OTA與酒店、航空公司、景區等是合作方,卻又因利益訴求的不平衡而產生矛盾。

    “相愛相殺”的場景長期來看還將出現。但目前,這一尷尬有望隨著“攜程以30億入股東航并計劃增持到10%”協議的簽署,而暫告一段落。在海航聯姻途牛、吉祥聯手淘在路上的示范下,航空公司對OTA的反滲透可能會更加常見。OTA和航司關系反轉新思路究竟如何走向,成為市場關注的焦點。

跨界合作是發展趨勢

    事實上,在經過多項錯綜復雜的投資、并購后,攜程只剩下最后的對手阿里旅行。

    在OTA企業將觸手伸向上游資源,但主要還是使用“用錢砸”粗獷手段的當下,阿里旅行甩出了“殺手锏”——“未來景區”和“未來酒店”等一系列創新產品戰略。即通過技術輸出和平臺服務的方式,幫助上游旅游資源方和酒店進行“供給側升級”,從而不斷給景區乃至整個酒店行業注入新的活力。

    值得注意的是,跨界合作也成為OTA未來的發展趨勢之一。最近一段時間,OTA大批資金砸向熱播綜藝節目,人氣高漲的綜藝節目已成為OTA燒錢的主要陣地,但話說回來,只要綜藝節目營銷效果好,流量上去,收回成本問題不大。而且OTA潛力大,競爭也大,企業也需要獲得一定的競爭優勢。

    這邊,“燒錢”玩IP的營銷要到什么時候還沒答案;另一邊,OTA們在“旅游+互聯網+金融”的融合創新方面又玩得風生水起。今年以來途牛已經獲得保險經紀、基金銷售、融資租賃等金融相關牌照。《每日經濟新聞》記者發現,盡管各家OTA都把目光瞄上了旅游金融,但進軍旅游金融的節奏和方向卻不盡相同。從目前各OTA的嘗試來看,對于風險的控制表現不錯,壞賬目前保持為零。

    不論是線上平臺加碼線下,還是線下服務商押注線上,都是要將流量和服務能力結合起來,提升自身的競爭力。對于OTA行業而言,大膽些的一個假設便是:BAT之外另一個X真的會誕生在旅游行業,準確地說是在OTA中。

    可以預見,今后及未來,OTA將想方設法抓住資源端,爭奪線下資源,從而讓自己的話語權更大。“去對手化”將成為未來很長一段時間要布的棋局。

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