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燒錢時代終結 O2O盈利解藥在哪兒

發表日期:2016.05.03文章編輯:啟達傳媒編輯瀏覽次數:4374 標簽: 新媒體廣告    朋友圈廣告    啟達傳媒    沈陽手機網站制作    沈陽網站建設    

  寒冬的到來讓O2O失去了燒錢的資本,盈利的壓力讓企業謀變,高端化或許成為生活服務O2O的出路。58到家日前在戰略發布會上透露,58到家投資的點到按摩、呱呱洗車已停止補貼,且逐漸達到盈虧平衡。北京商報記者調查發現,多家上門O2O也在資本遇冷后將客群細分,尋求高端業務盈利。但也有觀點認為,失去了價格優勢,上門服務選擇可能性大大降低。無論定位如何,仍需回到商業本質。

暫停補貼

    資本市場的由熱轉冷讓O2O行業進入了新階段,除了已燒出成果的出行、外賣領域外,以上門為代表的第二梯隊呈現出擴張放緩的趨勢,最直觀的表現是,多家企業取消了用戶端的補貼。58到家CEO陳小華透露,早在幾個月前,公司就要求點到、呱呱洗車等投資的上門O2O停止補貼,轉向盈利。目前收回的洗車費已與洗車工的工資達到平衡,點到也連續9個月保持毛利60%增長,逐漸實現盈虧平衡。

    并非所有O2O都像出行、外賣O2O一樣能燒出市場。以最為慘烈的洗車O2O為例,在最火熱時期,各個品牌紛紛打出1元、0元洗車的優惠燒錢搶市場。不到一年時間里,e洗車、車8洗車、智富惠、云洗車、嘀嗒洗車等幾十個上門洗車品牌接連關停,最短命的車8洗車上線僅4個月就慘遭淘汰。如今,洗車O2O僅剩呱呱洗車一根獨苗。

    北京市商業經濟學會秘書長賴陽表示,上門洗車市場的需求是毋庸置疑的,但除了人員、設備、交通方面的成本壓力,缺乏科學的運營模式是上門洗車企業發展陷入困境的關鍵。一方面,各個平臺為了吸引用戶而不斷燒錢開展價格戰,但缺乏長遠規劃,服務同質化嚴重,用戶黏度低;另一方面多數上門洗車企業以洗車業務作為入口,希望借此吸引用戶然后向其他業務轉化,但這種理論其實行不通。

轉向高端

    伴隨著燒錢搶市場的模式成為歷史,O2O的熱度也大幅降低。下一步怎么走成為業界思考的話題,越來越多的企業將高端化視為出路。陳小華表示,58到家作為O2O平臺,可在幾項業務之間做出平衡,吸引用戶的美甲甚至整個美業O2O都可以不賺錢,因為客單價低,利潤少。近期新上線的58月嫂,每一單的價格單位是萬元,毛利率非常高,且市場前景廣闊。“不少投資人聽說我要做月嫂項目,都會來和我訴苦。一位高管甚至告訴我,他用30年管理公司的經驗去管家里的保姆,一提到保姆就頭疼。這樣的高端用戶愿意為優質服務買單。”

   河貍家創始人雕爺曾提出“最優服務半徑”的觀點,他認為O2O要追求效率,但對于美甲師來說,“不動”才是效率最大化,即到店美甲。一旦美甲師“移動”,效率就會損失,這需要通過更高的服務價格來彌補。因此上門美甲并非是廉價服務,而是針對高端用戶。

    中醫上門O2O看中醫從上線至今幾乎沒有任何補貼。亞健康綜合調理單次179元,整個療程上千元,但看中醫CEO羅峰卻并不擔心用戶少的問題。“醫藥行業有它的特殊性,線上的價格與門診價格并無二致,有需求且行動不方便的患者自然會選擇,沒有病的人也不會因為價格低而去診療。”

效果待檢

    盡管針對高消費群體提供服務能換來更高的利潤回報,卻并非每個O2O領域都適用。已燒出市場的出行和外賣O2O,價格仍是重要的考量標準。如果失去了價格優勢,被選擇的可能性將大大降低。以外賣O2O為例,用戶選擇更多的依然是大眾餐飲,起送價和配送費超過50元的餐飲依舊曲高和寡。主打品牌餐飲的到家美食匯的市場份額日趨減少,優惠力度大、種類豐富的平臺依舊是首選。

    業內分析人士指出,無論是走平民路線還是高端化,都并非是O2O行業的解藥。回歸理性是O2O轉型的方向。大量資本注入讓O2O行業充滿泡沫,此時的O2O企業已冷靜下來,愈發回歸到商業的本質。哪一個領域、哪一家企業能走得更遠,還待時間檢驗。

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