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補卡詐騙頻現新“玩法” 三大電信運營商齊中招

發表日期:2016.05.20文章編輯:啟達傳媒編輯瀏覽次數:4351 標簽: 新媒體廣告    沈陽手機網站制作    沈陽網站建設    沈陽微信運營    沈陽網頁設計    

    手機SIM卡被別人用假身份證明成功補卡,并截獲相關驗證碼(補卡截碼),銀行卡或第三方支付平臺內的錢就此不翼而飛。

    包括空姐張馨予在內的幾名手機用戶,正因上述事由向電信運營商討要說法。

    《每日經濟新聞》記者調查發現,補卡截碼的騙局手法并不復雜,最早在2011年就曾出現。隨著實名制等規則的變化,這種老騙局總能找到新“玩法”,一次次試探著運營商補卡流程的安全漏洞。

    從中國移動的自助換卡被詐騙利用最終叫停,到中國電信開始嚴控臨時身份證風險,運營商何時能走在詐騙犯前面?

    近日,記者就上述問題向中國移動及中國聯通發去采訪函,截至發稿時仍未獲回復;記者撥打中國電信新聞發言人辦公室電話,對方表示,臨時身份證是有效證件,但電信無法甄別真偽,如果進入司法程序,會尊重法律。而目前按照相關規定,臨時身份證仍可以辦理業務。

15萬元不翼而飛

    5月17日,三大電信運營商借力“世界電信日”再次開啟用戶爭奪戰。但在營銷手法花樣翻新以及手機用戶暴增的背后,作為用戶金融安全第一道防線的手機SIM卡卻異常脆弱。

    本月初,“空姐手機號被補卡,15萬元不翼而飛”的消息引發各方高度關注。《每日經濟新聞》記者經過調查發現,空姐張馨予的遭遇并非孤例。“補卡截碼”的騙局最早在5年前就已上演,但幾乎同樣的手法在最近半年內仍時有發生,遺憾的是,三大主流電信運營商“無一幸免”。

    對于北京電信用戶、首都航空公司的乘務員張馨予而言,她在一周內真切地感受到電信對自己生活的重要程度。

    5月4日下午4點半,正在遼寧老家休假的空姐張馨予突然接到了一連串不同號碼的騷擾電話。當時她并沒有理會,電話不停地打,一直打到她的手機沒了電為止。等再次開機后卻發現,手機卡已經不能接打電話。不過,她并沒太在意,以為就是電話卡出了問題。

    沒想到,第二天下午張馨予發現自己卡里的15萬元不翼而飛。
    她趕緊找銀行,客服稱卡里的錢已被人轉走,而這段時間正好是騷擾電話把她手機打到沒電的時間。她急忙又給電信客服打電話,發現電話卡已經變成了空號。“電話卡明明就在我自己的手里,怎么會莫名其妙地成了空號?”

    后來張馨予得知,事發當天,有人持她的身份證補辦了電話卡。而后,不法分子通過補辦的電話卡,利用手機銀行轉走了她卡里的錢。

    張馨予在微博上詳述自己的經歷,并且不斷更新事件的發展情況和維權進展。面對網友提出的“炒作”質疑,她貼出了自己的工作照、立案回執、賬戶明細、通話記錄截屏等證據。

    《每日經濟新聞》記者5月9日向中國電信新聞發言人辦公室求證,對方表示,有人持本人二代身份證及張馨予的臨時身份證,到電信營業廳辦理補卡業務。而臨時身份證是有效證件,且信息匹配,電信是依照業務程序辦理的補卡業務。對方還強調,營業廳對臨時身份證和最初辦理業務時的證件進行了比對,信息也是一樣的。

    賬上資金被轉走后,張馨予分別找到光大銀行和中國電信,她希望能夠與銀行和運營商和平解決這件事情,但和中國電信商談無果后她改變了主意,并在微博上指責中國電信“一味推脫責任”。

    5月19日,中國電信方面回應稱,曾建議受害人張馨予通過法律途徑解決問題,但目前仍未收到相關法律文件。

老騙局的新“玩法”
    在空姐張馨予被詐騙的事件中,不法分子先是獲得了她的手機號和身份證信息。持張馨予臨時身份證,到運營商網點補辦手機卡,然后再利用“呼死你”等手段讓機主關機,重設網銀交易密碼,利用截獲的動態驗證碼信息,將銀行卡里的錢轉走。整個流程一氣呵成。

    這種詐騙方式被稱為補卡截碼,該騙術的關鍵就在于利用偽造或非法獲取的身份證件補辦手機SIM卡,再通過截取驗證碼將受害人的錢通過網上銀行、第三方支付平臺等手段轉出。

    “補卡截碼”并不是新興的詐騙手段,《每日經濟新聞》記者查證到的信息顯示,最早在2011年就有相關案件出現。
     記者調查發現,中國移動用戶王楠也身陷補卡截碼騙局。據他敘述,2016年4月6日晚,有人以釣魚短信的形式騙取他的USIM卡服務密碼,并通過“4G自助換卡業務”換卡成功。王楠曾試圖停機,但對方利用“彩鈴業務”設置“本機主已停機”的提示音彩鈴,讓王楠誤以為自己的手機處于“停機”受保護狀態,同時開始將王楠卡內的錢分批轉走。

    這種變異的補卡截碼詐騙手段,利用手機業務定制和退訂的功能騙取受害人的短信驗證碼,然后通過運營商“自助換卡業務”復制受害人手機SIM卡,最終實施詐騙。

    據《法制晚報》2016年4月28日消息,工信部信息通信發展司司長聞庫在當天的國新辦發布會上表示,北京移動公司已暫停網站自助換卡業務。

    同類的案件也發生在海南。經記者調查,中國移動客戶李培超的手機號2015年10月20日晚被人補辦,最終造成約17萬元的經濟損失。通過警察調取錄像,他得知犯罪嫌疑人甚至沒有出示身份證,僅憑和某手機賣場工作人員套近乎就順利補卡。

    2011年到2016年,從使用假身份證、臨時身份證,到利用運營商的業務漏洞,“補卡”的方式不斷翻新。但這種以補辦手機卡來騙取驗證碼,最終導致受害者經濟損失的手法依然老套。手機卡能否成功補辦,決定著后續騙局是否可以繼續實施。

三大運營商補卡流程均現漏洞

    空姐張馨予在微博中提到,“電信承認事發當天有人持我的假身份證和臨時身份證補辦了我的卡,光大銀行有泄密的可能,但電信才是最大的責任人,不是本人,假身份證,都給補卡么?”電信客服“信誓旦旦的告訴我只有本人持身份證到柜臺才可以辦理(補卡)”。

    記者發現,三大運營商均有案件涉及補卡截碼詐騙案。

    上海的中國聯通用戶朱丞在2016年1月6日,也被人利用假身份證補辦手機卡后盜取銀行卡存款。朱丞對記者說,通過調取案發營業廳的監控錄像,他發現同一個嫌疑人在同一天下午、同一個鎮,用同樣的方式在中國移動營業廳補辦了葉女士的手機卡,并以網銀轉賬的方式最終造成葉女士經濟損失15.6萬元。

    葉女士的丈夫告訴記者,嫌疑人將身份證的頭像換成自己的,剩下的信息全都沒有改動,甚至連性別也保持為“女”,與實際補卡人的性別不符。假身份證沒有磁性,中國移動回復說營業廳沒有設備去鑒別,只能核對身份證號碼和電話號碼。
云南的中國電信用戶鄭女士也向記者敘述了被騙經過。她的手機卡在2016年4月22日被人以換了照片的假身份證在昆明某縣電信大樓3G專營店補卡成功,隨后其銀行卡被盜取近20萬元。

    為何三大運營商都會出現如此漏洞?記者為核實補辦手機卡的業務流程,以用戶身份于5月11日上午致電三大運營商的客服電話,并于5月12日下午致電各運營商北京的營業廳。

    針對使用臨時身份證補卡,中國移動客服回復稱,實名制后必須本人持身份證原件方可辦理換卡業務,但中國移動阜成門北大街營業廳稱,接受本人持臨時身份證辦理;中國聯通客服表示不允許持臨時身份證辦理,北京聯通車公莊營業廳稱,因為臨時身份證不能核驗,需要視情況處理;中國電信客服在回答過程中兩次暫停回復,最終表示需要身份證原件才能辦理,并且坦言“最近比較嚴”,中國電信官園營業廳也表示,必須持二代身份證。

    通過上述問詢不難發現,在能否使用臨時身份證、代辦人需要什么樣的身份證明等方面,運營商與營業廳的流程標準并不完全統一。

    一位在主流運營商負責過業務流程培訓的內部人士對《每日經濟新聞》記者表示,其從業的運營商最早的識別方式是通過短信校驗碼,直到2015年底,營業廳才開始配備身份證識別儀。此前,只要有效證件都可以補辦手機卡,而且都很難識別真假。

    此外,上述內部人士透露,直到今年5月之前,臨時身份證都可以作為特殊情況使用,而審核基本只能靠人工識別,安全把控風險一直都有。

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