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河貍家想干掉58到家?別做夢了!

發表日期:2016.03.16文章編輯:啟達傳媒編輯瀏覽次數:4729 標簽: 新媒體廣告    朋友圈廣告    啟達傳媒    手機網站制作    

    想要在2016年大干一場的58到家,在年初收購了嘟嘟美甲之后,就被卷入了和河貍家之間的對陣戰。雕爺在嘟嘟美甲被收購之后,寫了一篇《論嘟嘟美甲的倒掉》,文章大意就是嘟嘟美甲死于模式,收購了嘟嘟美甲的58到家既做美甲,又做保潔、搬家、洗衣等業務,整合能力還無法支撐這樣的商業邏輯。而58到家這邊也不示弱,陳小華放話4月份要展開碾壓式攻擊美業O2O,對河貍家進行毀滅式打擊,甚至不排除收購的可能。兩家梁子就此結下。

  為什么雕爺要高調唱衰58到家

  其實,河貍家雕爺之所以這么高調唱衰58到家,其實無外乎是兩個目的,一是在競爭對手沒有做大之前搶占輿論優勢;二是為接下來的這輪融資造勢。作為圈內深諳營銷之道的雕爺,在58到家收購嘟嘟美甲時不發聲才是一件奇怪的事。

  之前有業內人士總結,目前的美業O2O基本呈現為三種業態:一是58到家定位多元用戶+多元服務,提供美甲、保潔、搬家、按摩等服務;二是嘟嘟美甲等定位特定用戶+特定服務,垂直于美甲O2O服務;三是河貍家這樣的特定用戶+多元服務,美業跨品類發展。

  其實上述的說法并不準確。后兩種我認可,但準確來說,58到家的模式其實和58同城的信息分類模式是一脈相承的。對于58到家來說,它的模式最主要的是搭建好一個開放平臺,然后聚合資源,58到家提供的服務其實本質上是信息服務。“未來58到家將還將投入大量資金發展第三方平臺業務,繼續以投資、接入的方式,使更多發展良好的O2O企業能夠有機會和58到家一起協同發展。”在去年10月,陳小華就曾這樣公開闡述58到家的開放策略。

  而今年以來收購嘟嘟美甲,入股美容APP美到家,也都有了解釋。58到家對于美業的發展延續了“開放平臺”的策略。對于58到家做美業,雕爺曾公開表示美甲業務只會削弱58主營業務,但58到家的主營業務是什么呢?不就是面向女性及其家庭的生活服務信息平臺么。讓雕爺上火的是,今天58到家收購了嘟嘟美甲,對標河貍家的美甲業務,明天就會有嘟嘟美發、嘟嘟化妝等等面向特定用戶+特定服務的垂直服務來對標河貍家的其他業務。被動了奶酪,當然會著急。

  58到家的上門家政服務現在已經動了e家潔等等公司的飯碗,攤子一下子鋪的比較大,多個垂直分類里都有對手,不被黑才是一件奇怪的事。

  狹路相逢,河貍家沒有勝算

  先拋開這兩家的恩怨不提,就兩家在接下來的美業業務上的競爭來說,河貍家要把58到家干倒基本沒可能,反觀河貍家,58到家接下來重點發力美業O2O的話,恐怕剛花大錢占下的優勢地位就要不保了。我們來具體聊聊這事兒。

  一、補貼戰,河貍家干爹比不上58到家的親爹

  說到O2O,繞不開的詞就是燒錢。58到家和河貍家之前也沒少撒錢搶市場。而2016年58到家,對上河貍家這個在北上廣已經站穩腳跟的對手,最快最見效的辦法就是補貼戰。

  根據易觀去年關于美業O2O市場的分析報告,上門美容市場依然處于用戶培養階段,差異化小,市場規模有限,行業資源也不穩定,未來上門美容市場還存在競爭的空間。這么有吸引力的美業O2O的市場,目前并沒有定好格局,還需要經過幾輪的廝殺。而論起O2O廝殺必有的補貼戰,58明顯會比河貍家底氣足。

  陳小華早就已經宣布,今年還是要打補貼戰,把市場占穩了。那么58到家今年重點發展的美業業務,肯定是補貼的重中之重。

  我們來算筆賬。去年3月新京報的報道中,被認為“活得很好”的美業O2O河貍家其實一直在燒錢中,一年融資了三次。經過最近一次C輪融資,公司獲得5000萬美元,估值3億美元。河貍家創始人雕爺日前在接受媒體采訪時曾表示,“一個月燒過一千五百萬左右”,一個城市的啟動非常耗錢,發過一百塊的美甲券,“這都是干賠”。去年2月河貍家C輪融資5000萬美元。2015年中期,河貍家宣布要斥資1億元進行用戶補貼,來加速業務擴張。按照雕爺透露的燒錢節奏,到目前為止C輪融資燒掉已經快一半。

  反觀58到家,去年10月A輪,獲得了3億美元融資,陳小華前不久表示,錢至少還剩下一半。今年燒錢戰役一旦打響,按照披露的數據,河貍家的三輪融資加起來不到1億美金,且已經燒錢2年,到現在在下一輪融資情況未知的時候還能繼續燒多久?

  加上河貍家這段時間開始嘗試商業化,從三方面嘗試盈利,除了試水廣告投放之外,還對手藝人抽取傭金、向手藝人加價售賣美容產品。這從另一個方面也表明,河貍家的財務已經開始吃緊,對于馬上要到來的補貼戰,正在加緊找錢。

  但問題是,這些收入對于河貍家的補貼成本來說,九牛一毛。O2O平臺最終的核心價值是用戶流量。O2O平臺未來的盈利能力,與用戶規模有著至關重要的關系。來看看河貍家公開的數據,用戶數超百萬,峰值日單2萬,開通了6個城市,3000手藝人。可見其收入也有限的很。

  盈利有限,補貼還要堅持大把貼出,如果短期內沒有大筆資金進入,對標財大氣粗還有親爹的58到家,河貍家真的一點優勢都沒有。即使現在融資成功,畢竟干爹不是親爹,掏錢包養總要求回報,從燒錢時間來看,長期燒的話河貍家燒錢肯定燒不過58到家。

  二、業務擴張,河貍家格局受限

  對于58到家和河貍家來說,擴充品類、擴大服務地域是必然的選擇。但在這方面,58到家背靠58同城,具有天然優勢;而河貍家因為做的是面向中產階級女性的非標準化服務,服務行業的地域差異天然就存在,要想象58到家那樣快速擴張,風險是極大的。

  從運營的業務來看,58到家允許用戶在手機端就近尋找阿姨、搬家師傅、維修師傅、美甲師等各個服務門類的服務人員來提供到家服務。大家都知道,生活服務行業需求旺盛、利潤空間大,而58到家的親爹58同城在這個領域已經扎根多年,擁有非常大的直營優勢,特別是合并了趕集之后,這塊基本上就是58同城碗里的飯了。

  而58到家作為58的直營到家服務公司,一方面天然就有品牌優勢,依托58同城豐富的城市運營經驗參考,很容易成為國內各城市信息分類行業最大的直營品牌。58同城已經把信息的廣度建立起來了,58到家依托于信息來挖掘到家服務的深度,58 到家剛好可以站在58同城的肩膀,肩負起連接人與服務、人與人,實現人、信息、服務的閉環。有這樣的優勢,就意味著流量,源源不斷的流量。

  而在品類擴張的運營策略上,58到家選擇發展的到家業務標準很清晰,按照之前36kr對姚勁波的采訪,主要有以下幾點要求:其一,服務必須是容易標準化的。比如在家政服務中,58 到家選擇了保潔,而沒有選擇保姆、月嫂這樣非標性太強的服務。其二,輕決策服務。由于要在線上完成交易和付款,重決策服務顯然并不合適。其三,58 同城在用戶端或服務端已經有優勢的。其四,市場中尚沒有非常成功的案例。如果已經有很成功的公司,58 會選擇戰略投資或收購。58 同城對 E 代駕的戰略投資就是這個思路。所以,在做品類擴張的時候,58 到家會優先考慮那些自己擅長的、有資源優勢的品類,并通過投資來補足自己的不足。總結來說就是:希望能經營盡可能多的品類,并借助資金優勢構建一個到家服務的生態系統。

  反觀河貍家,從美甲這個行業切入,美容、美睫、手足護理、化妝造型、美發、健身、口語教學、繪畫攝影和聲樂器樂等領域服務也已逐漸覆蓋,并將繼續擴充品類,打造一個泛美業的生活方式服務入口。

  說起來,因為面向的人群通常都非常契合,美業O2O很適合橫向延伸。根據彼得·泰爾的 “從1到N”橫向延伸理論,用一個成功平臺的影響力去橫向拓展業務,能省去不少獲客費用,平臺提供的服務越多,就越能吸引更多的用戶,用戶多了,就吸引更多的手藝人入駐。所以,河貍家必須不斷擴大其用戶規模,必須不斷豐富產品線,提高用戶體驗。

  這些業務的擴張雖然是平臺生存的需要。但這些需求真的防之全國通用嗎?在中小城市、中西部城市的消費需求是否旺盛,值得打個問號。

  河貍家的用戶人群是非常特定的,是被圈住的,河貍家定位的用戶群是“年齡在25歲到35歲之間、月收入1.5萬元以上的女性”,也就是所謂的中產階級女性。那么,請問全國有多少城市女性的收入可以達到這個標準呢?多年的發展,河貍家也只在幾個城市鋪開了業務,要把這個模式賣到全國,估計很困難。有些長尾城市可能根本沒有價值去做了。

  而且,河貍家因為做的是面向中產階級女性的非標準化服務,服務行業的地域差異天然就存在,一個地獄一個喜好,不同地域的人群民俗文化、消費習慣、消費能力、流行特征喜好等都不一樣,這就決定了服務的差異化。而服務的差異化又帶來新的問題——運營成本上升。平臺維護、產品定義、原材料采購差異、營銷策略等,最終都要因地制宜。對平臺來說,可能并不是一件好事。

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