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政務+小程序,作為或會更大

發表日期:2018.12.15文章編輯:啟達傳媒編輯瀏覽次數:4774 標簽: 沈陽微信小程序    沈陽微信開發    

根據啟達傳媒觀察,目前比較成功的小程序均符合“高頻”的特點。例如工具類小程序,天氣小程序或者時間小程序,每天都會用。例如電商類小程序,時常會買東西;再例如自媒體小程序,用戶每天都會激活閱讀文章。

與目前火爆的小程序相比較,政務屬于低頻應用。對于大多數人群來說,找政府辦事情,一年也不會超過十次。

“如此看來,是否就是說——政務類小程序不符合潮流呢?或者說,電子政務不應該考慮小程序呢”?

作為專業的小程序開發公司,啟達傳媒可不這么認為。在啟達傳媒看來,如果從用戶的角度看,政務+小程序未來可能會爆發出更加的能量。


做出這一論斷,啟達傳媒提供如下三大理由。


微信已經成為國人的必備應用

微信的用戶超過10億人以上,是手機用戶必裝的應用。政務服務面對的就是最廣泛的國民,通過微信平臺提供政務服務,對國民來說,是較為方便的。


政務小程序的開發成本遠低于PC端

電子政務一直都是互聯網中不可忽視的一部分,無論是PC互聯網時代還是移動互聯時代。在PC互聯網時代,電子政務的成本不低,需要架設服務器、應對安全威脅、制作網站、專人運營等等。但是,在移動互聯網時代,政務平臺的運營成本其實是降低的。政務小程序的成本就遠低于政務網站和APP的開發成本。


政務小程序是低成本剛需應用

獲得相應的政府服務,是公民的一項基本權利。啟達傳媒比較了目前政務服務的提供方式,政務小程序恐怕是用戶成本最低的政務服務方式。將政務小程序與PC端網站相比較,很多服務,用戶希望能夠在移動端獲取,隨時隨地獲取;將政務小程序與政務APP相比較,省略了下載和學習的過程;所以,通過小程序來獲取政務服務,用戶成本是最低的。


但是,啟達傳媒認為,雖然借助小程序,政務服務的覆蓋范圍可以更廣、提供服務的成本更低,但是,政務小程序不會是一般意義上的“成功小程序”。


當下,考量一款小程序是否成功無非是實現了多少銷量、有多少用戶激活、轉化率如何等等。問題是:這些指標,并不是政務小程序應該追求的指標。


政務小程序追求的是什么目標呢?

在啟達傳媒看來,政務小程序應該追求這樣的目標——當有人需要相關服務的時候,能夠及時獲得相應的服務。也就是說,用戶對政務小程序的需求是——時間。


“也就是說,并不是所有的政務服務類別,都需要上線屬于自己的小程序,而是有時效要求的政務服務,應該上線相應的小程序。”啟達傳媒一位小程序開發工程師認為。


實際上,政務部門也是基于這樣的思路在開展工作。例如,目前首先上線的政務類小程序有“外交部小程序”“12315消費者投訴小程序”等等,公民對這些服務,都是希望能夠快速獲得,所以,與小程序高效、即用即走的產品特點是相匹配的。

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